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MSN全國大面積癱瘓 商務人士開始轉向QQ

發布日期:[2006-12-28 9:23:01] 閱讀次數:7175人次

昨日,我國臺灣省以南發生里氏7.2級地震,導致多條國際底通信光纜發生中斷。從今日凌晨起,有來自北京、重慶、武漢等多地網通、電信用戶反映,無法正常登陸MSN,MSN出現大面積癱瘓現象。據記者了解,上海、北京等地一些平時屏蔽QQ端口的企業也開啟了端口,以使公司的網上對外聯絡能正常進行。
在國貿上班的李小姐對記者表示,從今年以來,MSN就多次出現頻繁掉線和無法登陸現象,今天早上來到公司,像往常一樣打開電腦登錄MSN想要和客戶繼續討論一下昨天的工作,但MSN卻無論如何也上不去,她的其他同事也都遇到了同樣的問題,公司已經開啟了QQ端口用于日常工作聯系。 


有關業內人士透露,本次由于地震所造成的多條國際底通信光纜中斷最少可導致MSN在中國的服務停滯一個月左右,目前損失難以估計。MSN上一次大規模掉線是在今年的5、6月左右,大量使用MSN Messenger作為即時通訊工具的用戶,明顯感覺到服務不順暢。表現為,無法登錄、登錄困難、頻繁掉線、聯系人名單無法顯示等,無法實現正常的溝通。考慮到MSN目前在中國有超過1000萬的用戶,而且大部分為溝通工作的商務用戶,因此這種大面積的服務癱瘓,引發了用戶的不滿。記者之前的MSN的聯系名單中,已經有很多人無奈地將MSN的名字改為了“不掉不可以”、“上躥下跳”等。 


那么這次地震會不會造成QQ在線用戶爆增呢?據記者向騰訊客服了解,QQ登錄用戶確實比平時有所增加,同時在線人數比平時多了幾十萬人左右。記者了解到,據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《2006年中國即時通信市場調查報告》,對北京、上海、廣州、武漢、成都、西安六大城市的即時通信市場份額的調查顯示,QQ以84.4%的比例占據了絕對優勢,位居第二位的MSN市場份額則為13.9%。MSN僅在京、滬兩地的白領中使用率領先于QQ。而著名調研機構iResearch發布的2006年第3季度中國互聯網即時通訊市場調查數據報告也顯示,QQ憑借在產品服務質量方面的優勢穩固的占據了優勢的市場地位,遙遙領先于MSN。 


據分析人士表態,諸如Google等國際企業為表示進軍中國內地市場的決心而在國內設置了多臺服務器,而MSN卻一直保持在大洋彼岸“垂釣”的姿態,在“本地化”方面仍然是有表態無行動。在互聯網時代,即時溝通服務要求的是持續、穩定和更加好的應用質量。MSN本次事故表現出明顯的缺乏應急機制和危機管理,從京、滬等地的企業開放QQ端口看,MSN一直賴以維系的高端商務人群也有明顯的流失跡象。 


記者聯系到騰訊方面有關負責人,他拒絕對MSN大規模掉線發表評論。他只是表示,騰訊作為中國最大的即時通訊服務企業,將繼續堅持不斷努力和繼續提高本地化的服務和運營水平,更快響應和更好滿足用戶的需求。 


截至記者發稿前,msn仍然無法正常登陸,并且MSN官方也僅表示將和運營商進行協商而無法給出確切的恢復時間。 

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